L'Helpdesk a supporto delle imprese

Servizio quesiti: controllare frequentemente la pagina "I miei quesiti" in quanto, in alcuni casi, la notifica inviata automaticamente per informare gli utenti che la risposta al quesito è pronta viene identificata come spam dal sistema di posta elettronica del destinatario.

Servizio incontri faccia a faccia: Le imprese hanno la possibilità di richiedere un incontro individuale con gli esperti dell'Helpdesk REACH per discutere direttamente la soluzione a specifiche problematiche.

Gli incontri possono svolgersi a Roma presso la sede del Ministero delle Imprese e del Made in Italy in via Molise 2 nella fascia oraria 10.00 - 14.00 oppure online.

Per richiedere l'incontro con gli esperti dell'Helpdesk REACH è necessario inoltrare un quesito dettagliato con la problematica che si  intende affrontare durante l'incontro attraverso la funzione "Invia un quesito", 10 giorni lavorativi prima della data prevista per l'incontro. Nel titolo del quesito o nel testo è necessario specificare che si tratta di un quesito da discutere durante l'open day del giorno "x" e specificare se si desidera un incontro in presenza o da remoto.

Gli incontri si intenderanno confermati successivamente alla ricezione di apposita comunicazione dell'Helpdesk, in cui verrà fornita anche indicazione dell'orario.